1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen.

2. Voraussetzungen für die Rücknahme

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig (inklusive Zubehör, Originalverpackung und Etiketten) zurückgegeben werden.

• Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht in einwandfreiem Zustand sind, können vom Umtausch ausgeschlossen werden.

• Aus hygienischen oder rechtlichen Gründen sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen (Beispiele):

  • Unterwäsche, Bademode oder Hygieneartikel nach Entfernung der Versiegelung

  • personalisierte oder individuell angefertigte Artikel

3. Ablauf der Rückgabe

• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [E-Mail-Adresse / Telefonnummer].

• Senden Sie die Ware ausreichend frankiert an folgende Adresse zurück:
  Igelsoft
  Heinrich-Lanz-Ring 17
  68519 Viernheim

  Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen.

  2. Voraussetzungen für die Rücknahme

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig (inklusive Zubehör, Originalverpackung und Etiketten) zurückgegeben werden.

  • Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht in einwandfreiem Zustand sind, können vom Umtausch ausgeschlossen werden.

  • Aus hygienischen oder rechtlichen Gründen sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen (Beispiele):

    • geöffnete Lebensmittel oder Getränke

    • Unterwäsche, Bademode oder Hygieneartikel nach Entfernung der Versiegelung

    • personalisierte oder individuell angefertigte Artikel

  3. Ablauf der Rückgabe

  • Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [E-Mail-Adresse / Telefonnummer].

  • Senden Sie die Ware ausreichend frankiert an folgende Adresse zurück:
    Igelsoft
    Heinrich-Lanz-Ring 17
    68519 Viernheim

  4. Umtausch oder Erstattung

  • Sie können wählen zwischen einem Umtausch (z. B. andere Größe/Farbe) oder einer Rückerstattung des Kaufpreises.

  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

  5. Versandkosten

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  • Bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten.

• 1. Rückgabefrist

4. Umtausch oder Erstattung

• Sie können wählen zwischen einem Umtausch (z. B. andere Größe/Farbe) oder einer Rückerstattung des Kaufpreises.

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

5. Versandkosten

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

• Bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten.